Gestió terminològica: donem suport a la veu de la teva marca internacional
La consistència terminològica és l'àncora de la coherència internacional. Mitjançant la gestió terminològica, creem glossaris tècnics que actuen com la columna vertebral de la vostra comunicació multilingüe. La normalització terminològica assegura que la vostra marca sigui interpretada com una entitat legítima pels motors de búsqueda.
Per què la terminologia és crítica?En l'era de la IA generativa, el contingut ha de ser clar per ser seleccionat com a font fiable. Una terminologia fragmentada o inconsistent confon els motors de búsqueda i degrada la confiança de l'usuari. La creació de glossaris tècnics i memòries de traducció personalitzades permet que el vostre missatge no perdi personalitat i "soni local" i mantingui la mateixa melodia de marca, encara que els detalls canviïn segons el públic.
Exemples d'errors per una mala gestió terminològicaNo disposar d'una guia d'estil o d'un glossari validat pot provocar errors que afecten directament la vostra imatge de marca internacional i les conversions:
- Pèrdua de la intenció de cerca: Traduir literalment pot fallar en mercats on l'usuari no cerca l'objecte, sinó el resultat (ex: "sistemes d'energia independent" en lloc de "panells solars" a Alemanya).
- Inadequació cultural del to: Una empresa de SaaS B2B va llançar el seu producte al mercat de Llatinoamèrica utilitzant un to que a Espanya es considerava "amable i directe". Tot i així, per a l'audiència local, aquest missatge resultava massa fred i distant. Es van haver d'ajustar els modismes, revisar l'ús del "tú/usted" i introduir missatges amb una empatia més gran en els punts crítics del procés.
- Errors de jurisdicció legal: Una IA o un traductor sense glossari pot traduir un terme legal correctament en sentit literal, però de forma errònia per a la jurisdicció específica d'un país (ex: diferències entre el francès de França i el del Canadà).
- Confusió de variants regionals: L'ús de "chaqueta" a l'Argentina en lloc de "campera" pot fer que una marca d'e-commerce perdi milers de cerques orgàniques i soni "desconnectada" de l'audiència local. Una bona localització, és imprescindible.
- Inconsistència en el nom de producte: Canviar el nom d'una funcionalitat de software en diferents pàgines de la web genera desconfiança i confusió i augmenta les consultes al servei de suport per malentesos terminològics.
Utilitzem tecnologia de Traducció Automàtica i IA que s'alimenta de la vostra terminologia aprovada per minimitzar al·lucinacions. Tot el procés es tanca amb la validació de lingüistes humans experts i SME (Subject Matter Experts) per garantir que el vocabulari sigui exacte i segur.
FAQs:
Com es crea i valida un glossari?
S’extreuen els termes clau de la marca i la vostra documentació, es revisa que hi hagi correcció i consistència en els termes originals, es proposen traduccions basades en la investigació de paraules clau natives i es validen mitjançant un procés de col·laboració iteratiu amb el client.
Qui aprova la terminologia (SME/enginyeria)?
El procés involucra directament experts en la matèria i responsables de producte del client. Això assegura que el vocabulari tècnic sigui exacte i estigui alineat amb la realitat del producte.
Per què és tant important per al SEO?
Alinear la terminologia amb la intenció de cerca local i l’arquitectura d’entitats permet que la IA us citi més fàcilment en els resums generatius, millorant el CTR ((<sigles de Click-Through Rate>) <ràtio o taxa de clics>) i l’autoritat del domini.
Quina diferència hi ha entre un glossari i una guia d'estil?
El glossari recull termes concrets i les seves traduccions; la guia d’estil defineix el to, la personalitat, el nivell de formalitat i les referències culturals per mantenir la coherència a tots els documents i continguts.
